Ostatnia aktualizacja: 28 czerwca 2025
1. Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez Orveta Journey z siedzibą w Warszawie przy ul. Świętokrzyskiej 31, 00-941 Warszawa, NIP: [numer], REGON: [numer] (dalej: "Usługodawca").
2. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich usług świadczonych przez Usługodawcę, w tym usług ekoturystycznych, zarządzania centrami rekreacyjnymi oraz konsultingu ekologicznego.
3. Korzystanie z usług Usługodawcy oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
2. Szczegółowy zakres każdej usługi określany jest w indywidualnej ofercie lub umowie.
1. Umowa może być zawarta:
2. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Usługodawcę.
1. Ceny usług są podawane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Płatność może być dokonana:
3. W przypadku usług długoterminowych Usługodawca może żądać zaliczki w wysokości do 50% wartości umowy.
1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług zgodnie z uzgodnionymi warunkami i w terminie określonym w umowie.
2. W przypadku usług turystycznych Klient zobowiązany jest do:
1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Klientowi z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości rzeczywiście poniesionych przez Klienta szkód.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane przez siły wyższe, w tym zjawiska atmosferyczne uniemożliwiające realizację usług.
1. Klient może odstąpić od umowy:
2. W przypadku odstąpienia z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy, Klient ma prawo do pełnego zwrotu wpłaconych środków.
1. Reklamacje mogą być składane:
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu, dane kontaktowe i oczekiwany sposób rozpatrzenia.
3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania.
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności.
1. Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań z powodu działania siły wyższej.
2. Za siłę wyższą uważa się zdarzenia niezależne od woli stron, niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia, w szczególności:
1. Wszystkie materiały udostępniane przez Usługodawcę, w tym przewodniki, mapy, prezentacje, są objęte ochroną praw autorskich.
2. Klient może korzystać z materiałów wyłącznie w zakresie realizacji umowy.
3. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów bez zgody Usługodawcy.
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
2. O zmianach Klienci zostaną poinformowani na stronie internetowej oraz drogą elektroniczną.
3. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od opublikowania.
1. Strony będą dążyć do polubownego rozstrzygnięcia wszelkich sporów.
2. W przypadku braku porozumienia, spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Do umów zawartych z Klientami będącymi konsumentami mają zastosowanie przepisy o ochronie konsumentów.
1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 28 czerwca 2025 roku.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
3. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują ważność.
Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu można kierować na: